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SUPORTE


Desde já você pode começar a contar com nosso suporte. Abaixo você encontra uma lista de perguntas e respostas(FAQ) e um formulário para enviar sua dúviuda caso não encontre a respostas. Estaremos respondendo hoje mesmo.

FAQ's
. Como fico sabendo a entrada de um novo pedido?
. Quais formas de pagamento a loja suporta?
. Como controlo os pedidos na loja?
. Posso testar a loja antes de contratar?
. Além da loja, o que mais é oferecido na mensalidade?
. Que tipo de produto posso vender na loja?
. Solicite o acesso à area de administração
. Veja aqui a loja demo em ação

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Como fico sabendo a entrada de um novo pedido?

Os novos pedidos que entram na loja são informados por email. Quando você entra na área de administração, os novos pedido estão na seção "novos". Lá vovê poderá verificar em detalhes os dados do cliente e produtos solicitados.

Quais formas de pagamento a loja suporta?

Nossa loja virtual é extremamente flexível quanto às formas de pagamento. Tendo algumas forma pré-configuradas, outros métodos podem ser implementado.

A loja suporta pagamentos por boleto bancário, cartão de crédito, Redecard(Mastercard), e outras formas que você pode implementar, que não requerem processamento on-line. Ex:. Depósito bancário, pagamento na entrega, retirada na loja, etc.

Como controlo os pedidos na loja?
Os pedido na loja são controlados diretamente pelo seu navegador, através da área de adminsitração da sua loja. Esta área é protegida por senha, impossibilitando o acesso de terceiros, preservando assim a integridade dos dados.

Posso testar a loja antes de contratar?
Você pode visitar nossa loja DEMONSTRAÇÃO. Trata-se de uma loja fictícia, onde pode-se verificar todo o potencial do sisitema.

Você também poderá acessar a área de admonistração desta loja. Solicite aqui seu acesso.

Existe também a possibilidade da instalação de uma loja de teste exclusiva. Nela você poderá cadastraralguns produtos e gerenciar pedido. O layout será padrão, meramente ilustrativo. Mande-nos um email com a descrição da sua loja, tipo de produto que deseja vender, exemplo de um produto. Atenderemos rapidamente sua solicitação.

Além da loja, o que mais é oferecido na mensalidade?
Além do software de ecommerce, você conta com um servidor no qual você poderá hospedar outras páginas. Com isso você poderá dar mais vida ao seu site, incorporando seções e informações diversas.

No total você terá 100MB de espaço, 10 contas de email, domínio próprio, e muita tecnologia. Veja todos os recursos oferecidos aqui.

O suporte também está incluso na mensalidade. Qualquer dúvida, prestamos todos os esclarecimentos, orientando e apresentando soluções a problemas que surgem na implantação de uma ecommece.

Que tipo de produto posso vender na loja?
Você pode vender todo tipo de produto legalmente aceito pela legislação brasileira. Devido ao grande número de recursos do nosso software, é possível adaptar a loja e o banco de dados ao seu produto.

Para a implantação da loja e correto cadastramento de produtos, prestaremos todo o suporte.

 

 

 

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